Présentation
Syscom est un laboratoire d'informatique de l'Université de Savoie dont les recherches portent sur les collecticiels. Un collecticiel est un logiciel qui aide un groupe de personnes à la réalisation commune d'un projet. Les membres du groupe collaborent à distance, en même temps ou à différents moments . L'objectif principal du travail collaboratif est alors de stimuler la production.
Les problématiques
Les collecticiels ont d'abord été issus d’une vision « techno-centrée » de ce que devaient être ces outils. Leurs développeurs, et les recherches en amont,se sont principalement attachés à fournir des supports technologiques (outils informatiques) à la production en commun, à la communication et à la coordination. L’approche « socio-centrée » est aujourd’hui communément admise et a conduit à la définition de la « malléabilité » et donc de la flexibilité dans les collecticiels. Un collecticiel est malléable si ses utilisateurs ont la possibilité d’y construire et de faire évoluer, avant et pendant toute activité qu’ils y mènent, un espace de travail qui leur convient ainsi que les conditions de leur travail. Il doit donc s’agir d’un outil qui permet de négocier l’engagement dans une activité de groupe, de définir ainsi les règles de fonctionnement du groupe et de les faire évoluer au cours du temps. Ainsi le laboratoire aborde les problématiques suivantes :
- malléabilité d'un collecticiel,
- engagement des utilisateurs,
- observation des usages,
- scénarisation des activités.
Une démarche
Dans la démarche des chercheurs de SysCom, il est nécessaire que les recherches aboutissent à une réalisation qui dépasse le cadre d'une expérimentation de laboratoire. Les différentes étapes sont alors :
- élaboration de modèles informatiques,
- proposition d'architectures pour leur implantation,
- réalisation de protoypes,
- tests sur le terrain en grandeur nature,
- analyse des verrous et freins à l'usage du collecticiel,
- retour sur le modèle pour améliorer les usages.
Des réalisations
Le laboratoire expérimente principalement les résultats de ses recherches au sein de l'Environnement Numérique de Travail (E.N.T.) « cartable électronique® » imaginé au laboratoire et développé en collaboration avec le Conseil général de la Savoie dans un cadre éducatif. En partenariat avec les acteurs du monde éducatif, des objets métiers sont développés au sein de l'E.N.T. mis à l'épreuve d'usages réels afin de les améliorer.